Užívateľská podpora

Užívateľská podpora ArcGEO  

Hotline: 02 492037 16 

Čas:

Pondelok - Piatok 9:00 - 17:00

E-mail: support@arcgeo.sk

Platná užívateľská podpora

Počas záručnej doby produktu sú k dispozícii jeho nové verzie ako aj užívateľská podpora vykonávaná predovšetkým prostredníctvom hotline.

Po uplynutí jednoročnej záručnej doby je možné uzavrieť ďalšiu zmluvu o pozáručnej podpore.

V prípade špeciálnych požiadaviek (úprava štandardnej funkcionality, školenia, konzultácie, inštalácie, podpora na mieste, etc.) dohodneme termíny a pripravíme cenovú ponuku.

Zdroje ESRI

Báza znalostí

Prístup do kompletnej bázy znalostí spoločnosti ESRI nájdete tu.

Systémové požiadavky

Overte si systémové požiadavky pre pripravovaný nákup softvéru tu. V prípade zložitejších konfigurácií nás kontaktujte telefonicky alebo na mailovej adrese info@arcgeo.sk.

Online dokumentácia ku produktom ESRI

Pravidelne aktualizovaná online dokumentácia ku produktom ESRI sa nachádza tu.

Koncepčné dokumenty typu white papers

Dokumenty tohto typu sú určené pre získanie podrobných informácií o konceptoch, ktoré sú použité v ESRI softvéri. Tieto dokumenty pomáhajú riešiť niektoré koncepčné otázky pri nasadzovaní systému ArcGIS. Prístup ku dokumentom sa nachádza tu.

Výklady pojmov

Pokiaľ sa stretnete s neznámymi pojmami popisujúcimi vlastnosti softvéru, alebo nové technológie, použite anglický slovník na tejto adrese.

 

Zdroje ArcGEO

Okrem bázy znalostí spoločnosti ESRI budujú naši experti vlastný zoznam tipov a trikov, ktoré sa týkajú predovšetkým našich lokálnych inštalácií a konfigurácií. Tieto poznatky nájdete tu.